风机盘管清洗施工方案_深圳风机盘管清洗

1.小区用空气能热泵机组进行集中供暖靠谱吗？

2.经理述职报告

3.「集中供冷」和普通空调相比优势在哪里？

防火阀推荐：深圳市中航大记股份有限公司、中大空调集团有限公司、山东中南科莱空调设备有限公司、深圳市贵庭机电设备有限公司、江苏国源空调有限公司。

1、深圳市中航大记股份有限公司

深圳市中航大记股份有限公司，1985年成立，公司主要产品为通风管道系列、防火阀系列、消声器系列、通风空调风口系列，近年来，先后开发了各种防结露系列产品、可调式座椅风口等，获得了多项国家专利证书，其3C阀产品，全部检测通过，是中华人民共和国建筑工业行业标准JG/T14-2010《通风空调风口》编制单位之一。

2、中大空调集团有限公司

中大空调是山东中大贝莱特集团的支柱型企业，拥有智能BRV家庭中央空调、变频水中央空调、蓄能家庭中央空调、商用风管机、水冷螺杆冷水机组、风冷冷热水机组、满液式地源热泵机组、风机盘管、空气处理机、冷却塔、风机、中央空调工程配件等20多个系列近1500个产品品类，其中风冷模块系列、BRV系列、大型螺杆机组以及明装盘管系列已成为中央空调市场畅销的产品。

3、山东中南科莱空调设备有限公司

专业生产“科莱睿光”系列风机盘管、排烟防火阀、卡式风机盘管、风冷冷热水机组、吊顶式空调机组、通风排烟设备及风系统配件产品的大型中央空调企业。先后开发出达到或超出国际同类产品的，具有自主知识产权的精密机房空调机组、空气源热泵热水机组以及太阳能与空调热泵热水机组相结合的高效节能热水机组等高科技产品。

4、深圳市贵庭机电设备有限公司

深圳市贵庭机电设备有限公司成立于1992年，是一家专门从事电缆桥架、防火阀、风机、风柜、风口、消声器的生产与销售；国内商业、物资供销业，货物及技术进出口；地铁、高铁、民用建筑内：消声、降噪产品的生产与销售；环保工程及噪声与振动控制相关产业的设计与施工的综合型企业，也是行业内最早加入深圳工务署，取得CCCF强制认证的企业之一。

5、江苏国源空调有限公司

公司吸收了原企业二十多年生产消防通风设备、空调设备的技术和经验。公司现生产设施齐全，工艺流程先进，检测手段完善，并引进了一批先进的生产设备，如数控平衡机、数控剪板机、数控折弯机、车床、铣床、锻压机等。公司在内部管理上，通过了IS09001国际质量体系认证，并确保质量管理体系在企业中的有效持久运行。在技术开发上，企业以市场为导向，结合国内外先进的生产工艺，不断强化技艺创新。

小区用空气能热泵机组进行集中供暖靠谱吗？

公司简介

麦克维尔历史麦克维尔空调公司总部设在美国明尼苏达州明尼亚波斯市，自1872年起，麦克维尔便开始在美国设计蒸汽机。

经过140多年的发展和兼并，麦克维尔在全球三大洲拥有13大生产基地，6大科研中心。

麦克维尔已成为世界上最大的和销售制冷、通风、空调、暖和空气净化设备的专业公司之一。

麦克维尔于1982年全面收购了美国西屋集团（WESTINGHOUSES.A.）的中央空调部；1987年收购了欧洲最悠久的空调公司WESPER公司；1988年收购了美国著名的空气净化设备公司AAF公司；1995年收购了英国历史悠久的空调、制冷公司JEHall，现麦克维尔旗下包括了"McQuay"、"AAF"、"JEHall"等国际知名品牌。

麦克维尔的产品和服务涵盖了家用、商用及工业用暖通空调设备、空气净化设备及冷冻冷藏用机组的整个范畴，为全球不同领域的用户产品、技术、系统方案解决服务。

麦克维尔在全球100多个国家拥有超过10000名员工，销售服务网络遍布全球。

在全世界客户心目中，麦克维尔空调不仅具有良好的企业信誉，而且还给他们带来了四季如春的享受以及丰厚的投资回报。

发展历史1872年出第一台蒸汽机1917年引进第一台教室用通风机1930年第一台“吸盘管”通风机1932年开发第一台封闭式空调压缩机1935年第一台密封式电机离心式冷水机组1940年首先风机盘管1951年第一家套装空调末端机组1961年引进首台液体冷媒冷却电机1962年世界首创正压冷水机组1965年首先引进离心式压缩机散流滑块1967年引进静电空气清新机1968年引进流体力学轴承11年首台双机头离心式冷水机组12年首先叉环路卸载于屋顶成套空调机12年首先在屋顶成套空调机上引入变风量整合控制元件15年首先推出超过110冷吨风冷活塞机18年推出VANETROL静压控制系统于屋顶成套空调机1980年首先推出水源热泵变风量和固态控制器1986年使用直接数位控制技术并引进MicroTech自控器1988年全球首家设计对臭氧层无损的HFC134a冷媒冷水机组1990年率先使用开放协议与楼宇自控系统联网1992年首家停止销售使用CFC氟里昂制冷剂的厂家1992年荣获美国环保局同温臭氧层保护奖1994年引进大冷吨单螺杆冷水机组1994年HFC134a环保冷媒应用于全线麦克维尔冷水机组1995年引进第一台碳纤维框架空气处理机1995年双机头离心机至2500冷吨1996年首家推出HF10A环保冷媒单螺杆冷水机组2000年率先推出商用分体水源热泵机组2002年率先在商用水源热泵机组中用HF10A环保冷媒2003年第一台磁悬浮离心式冷水机组面世2005年推出业界IPLV值最高的数多联机组MDS机组2007年推出全球首台数变容量水冷多联中央空调机组2008年推出业界能效比最高的水冷涡旋模块机组2010年推出全球首台具有超高IPLV值的“六角棱”模块式变频风冷热泵机组2011年推出直流变频多联机组2011年推出两级压缩离心式冷水机组2012年推出自主知识产权第二代磁悬浮离心式冷水机组2012年推出EUROVENT认证的高级净化型空气处理机组2013年推出变频降膜式水冷单螺杆机组2013年推出变频风冷螺杆热泵机组2014年推出自然冷却风冷螺杆冷水机组生产基地麦克维尔公司总部设在美国明尼苏达州明尼亚波斯市，在美洲、欧洲、亚洲的13家工厂占地超过200万平方米，在全球100多个国家拥有超过10,000名员工，销售公司、办事处和服务网络遍布全球。

北美美国明尼亚波斯（Minneapolis）美国法特（Faribault）美国斯坦顿（Staunton）美国斯哥兹堡（Scottsboro）美国奥尔巴尼（Auburn）墨西哥（Tlalnepantla）欧洲意大利塞切那（Cecchina）英国克里姆林顿（Cramlington）亚洲中国深圳（Shenzhen）中国苏州（Suzhou）中国武汉（Wuhan）马来西亚（Selangor）印度尼西亚雅加达（Jakarta）麦克维尔服务麦克维尔对客户进行售前、售中、售后全程服务，完备的产品、服务与个性化解决方案。

为此，麦克维尔服务：●系统方案解决●快速反应●最短停机时间售前售中服务麦克维尔售前售中为客户专业咨询与系统解决方案，并配有完备的空调选型和优化软件。

售后服务麦克维尔可针对不同客户需求灵活多样的维护保养协议，并根据特殊需要为客户定制最适合的保养方案。

●检查性保养协议●预防性保养协议●全面性保养协议服务内容●油分析●振动分析●机组监控●节能改造●培训服务●零配件销售服务承诺1、系统维保服务：定期派员检查系统或机组的运行状况，并系统及设备检查报告及防范措施方案，以降低由于系统突发事故所造成的不便及经济损失；优化系统及设备的运行状况，为客户创造最佳的经济效益。

此外公司年度保养合同，主要范围包括：定期检查（月检、年检等），紧急维修，各类测试及易耗品的更换。

根据客户选择，公司也可以派员常驻现场，为客户系统控制及紧急维修的服务。

2、配件销售：优质、可靠的原装配件。

工厂直接向各分公司及服务网点发送所需配件，以缩短运输时间，同时各服务中心也储存一定数量的常用配件及耗材类物品，以满足快速供货和基本市场的需求。

3、维修服务：为客户设备检查及建议，并相关的维修服务。

用工厂原装配件，由资深的技术人员进行维修的工作，以确保维修质量，并在最短时间内完成设备的维修工作使之恢复正常运行，使得因停机而耽误的时间大为缩短。

4、服务培训：为客户机房管理员及控制员一些日常机组运作及维修的基础知识。

在机组调试后，安排一次免费的现场机组作培训，此外工厂每年都会定期举办客户服务培训，以提高客户机组管理员的作技术。

5、增值服务：通过全方位的系统增值服务，将为客户的系统在运行中所产生的非必要的耗能改善方案，以使得客户的系统更加节能、更有效率。

具体的措施包括清洗冷凝铜管、风柜器，更换水泵轴及相关配件，更换冷却水塔电机轴承、传动带及填充材料等等。

6、系统整改服务：如果客户的空调系统已经投入运行较长时间，客户可能会面临维修成本过高、修复时间过长及系统可靠性降低的问题，通过系统整改服务，公司为客户建议并实施器材更换或设计修改，帮助客户成功地解决这些问题。

例如在某些场合下，通过将风冷制冷机转换为水冷制冷机组，并配装冷凝水泵及冷水塔等设备，系统在节能降耗方面将有极大地提高。

产品分类1.水冷冷水机组的产品主要有磁悬浮离心式冷水机组，单压缩机水冷离心式冷水机组，双压缩机水冷离心式冷水机组，高压水冷离心式冷水机组，水冷单螺杆式冷水机组，水冷离心式热回收冷水机组，水冷单螺杆式热回收机组，模块式水冷冷水机组，水冷单螺杆式热水机组等

2.风冷冷热水机组产品主要有六角棱风冷变频热泵机组，“开拓者”风冷单螺杆式热泵机组，大型风冷单螺杆式冷水/热泵机组，大型风冷单螺杆式热回收机组，大型风冷单螺杆式冷水机组，高能效模块式风冷冷水/热泵机组，模块式风冷冷水/热泵机组，小型风冷冷水/热泵机组整体系列等

3.末端空调机组主要产品有组合式空气处理机组，洁净室用空气调节机组，单壁柜式空气处理机组，双壁柜式空气处理机组，超薄吊顶式空气处理机组，直流无刷风机盘管，卧式暗装风机盘管，天花嵌入式风机盘管，卧式明装风机盘管等

4.数风冷多联机组产品有数变容量风冷多联机组，新风机组

5.轻型商用空调机组产品有天花嵌入式分体空调器，明装吊顶/座地式分体空调器，暗装吊顶式分体空调机组，风冷冷风/热泵型高静压管道式空调机，风冷冷风/热泵型管道式空调机，“旋风”系列水冷柜机，屋顶式空调机组

中国市场20世纪90年代，麦克维尔正式进入中国，1992年和1995年深圳、武汉两家工厂先后投产，揭开了麦克维尔在中国的新篇章。

经过二十多年的发展，麦克维尔在中国己成为拥有深圳、武汉和苏州3大生产基地，深圳、武汉2大研发中心，50多家销售与服务分支机构，销售与服务网络遍及中国100多个城市的大型现代化空调企业。

麦克维尔深圳工厂介绍深圳麦克维尔空调有限公司

于1992年8月20日在深圳注册，1994年4月1日正式投产，公司占地面积10万平方米，生产的主要产品有：单元式空调机（水冷柜式空调机、风冷冷风/热泵型高静压管道式空调机、暗装吊顶分体式空调器、卡式嵌入型分体空调器、明装吊顶式分体空调器）、变频多联式空调机组、整体/模块式风冷冷水（热泵）机组、整体/分体水源热泵、中央空调末端（风机盘管机组、柜式空调机、组合式空气处理机、洁净室用空气处理机组）等。

麦克维尔武汉工厂介绍武汉麦克维尔空调制冷有限公司于1995年成立，1996年正式投产。

2003年，麦克维尔在武汉经济技术开发区建造全新的独资工厂，并正式更名为麦克维尔空调制冷（武汉）有限公司（以下简称“麦克维尔武汉工厂”），厂区占地面积近九万平方米。

生产的主要产品有：①离心冷水/热泵/热回收机组（磁悬浮变频离心式冷水机组、两级压缩离心式冷水机组、单/双压缩机离心式冷水机组、串联离心式冷水机组、离心式热泵机组、离心式热回收机组）②单螺杆冷水/热泵/热回收机组（单螺杆式冷水机组系列、单螺杆式水源热泵机组、单螺杆式热回收机组）③低温冷冻产品（单螺杆式压缩机机组、半封闭单螺杆式乙二醇（盐水）机组、开启式单螺杆乙二醇（盐水）机组及定制机组）麦克维尔苏州工厂介绍麦克维尔空调制冷（苏州）有限公司成立于2003年6月，占地8万多平方米。

生产的主要产品有：离心式压缩机、高效半封闭式单螺杆制冷压缩机、中/低温用半封闭式单螺杆压缩机、开启式单螺杆压缩机、热泵、热回收用高效半封闭式单螺杆压缩机、螺杆式风冷冷水（热泵）机组、组合式空气处理机组等。

麦克维尔空调制冷（苏州）有限公司拥有精湛的技术、先进的生产及测试检测设备和成熟完善的管理经验，并选用优质的原材料及配件，生产的产品远销欧洲、亚洲、美洲和非洲，深受广大客户的欢迎。

麦克维尔科技（深圳）有限公司麦克维尔科技（深圳）有限公司成立于19年，专注于暖通控制和楼宇科技的研究。

麦克维尔科技（深圳）有限公司现有员工250余人，拥有研发人员达73人，占比超过29％（统计截止到2013年8月）。

公司现已通过ISO9001、ISO14001体系认证，在企业管理和产品品质管理方面拥有丰富的经验。

麦克维尔科技旨在为客户全方位的暖通控制产品与服务。

在产品方面：麦克维尔科技（深圳）有限公司的控制产品分为四大类：（1）风机盘管温控器产品；（2）阀类产品；（3）机房控制产品、AHU控制产品（4）联网控制系统、分户计费系统。

其中，温控器产品有AC500、AC1000、AC3000、AC8100等多个系列数十种型号的产品，让用户在选择室内温度控制产品时有充分的选择。

阀类产品包括：（1）直行程驱动器；（2）球阀；（3）座阀；（4）动态流量平衡阀；（5）静态流量平衡阀；（6）风机盘管电动阀；（7）动态平衡电动调节阀；（8）电动蝶阀；（9）气体压差开关；（10）水流量开关及温度传感器；（11）温湿度变送器等等。

该类产品具备优良的性能与品质，能够满足用户不同层次的需求。

机房控制产品与AHU控制产品，能够实现对空调设备游刃有余的控制，在满足用户需求的同时实现节能，创造可观的经济价值。

联网控制系统与分户计费系统，在为用户控务和计费服务的同时，实现节能减排的环保目标，带来良好的社会效益。

产品特点在技术方面麦克维尔深圳工厂产品技术主要是从麦克维尔意大利、英国、法国、马来西亚工厂引进，外籍常驻深圳，进行相应的技术指导工作，同时麦克维尔深圳工厂也同海外工厂保持着经常的联系，以保证技术的及时更新和换代。

现麦克维尔深圳工厂每年投入近亿元的研发费用，并每年产生近千项的技术创新和改革，公司内从事结构、性能、电气、控制、软件、测试工程师共约240人，同时还有大批经验丰富、训练有素的管理人员和技术工人。

在生产设备方面麦克维尔深圳工厂拥有先进的设备和生产流水线，其中包括：德国进口的喷涂设备，的AMADA数控冲孔机、AMADA折弯机、点焊机、大洋弯管机，美国的OAK冲片机、OAK弯管机、OAK立式胀管机，比利时的HACO剪板机和生产流水线。

在产品测试与检测方面麦克维尔深圳工厂获得ISO9001质量体系认证，并在质量体系的保证下严格执行，同时还取得ISO14001环境体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证。

麦克维尔深圳工厂国内销售的产品均已通过全国生产工业许可证或CCC认证，外销产品还拥有CE、ETL、UL、CB、SASO等国际认证。

麦克维尔深圳工厂先后投资数千万，建立起了具有国际先进水平的测试室，其中包括了14间性能测试室、一间噪声测试室和一间部件认可检验室，其中在2012年投资超过3000万的1600kW性能测试室测试能力更是冠绝全行业。

在生产管理及文化方面麦克维尔是世界性的跨国集团，有着丰富的、成熟的管理经验，深圳麦克维尔工厂全面用集团先进的管理模式，并结合中国国情不断加以发展和创新。

ERP、JIT、ISO9000、IS014000，PDM、CRM、SAP等先进管理系统的不断引入和实施，为麦克维尔深圳工厂的快速发展和客户满意度的提高带来了充足的动力。

作为麦克维尔在中国商用空调、风冷中央空调及末端产品的生产基地、用户培训及零配件供应中心，麦克维尔深圳工厂同时也对遍布全国的销售及服务网络给予全面的技术支持、快捷全面的零配件供应和细致周全的用户技能培训，以保证服务的质量和速度。

经理述职报告

空气能最大的优势就是节能安全，作为小区的供暖更能凸显它的优势。海驭空气能在小区集中供暖这方面积累了多年经验，运行成本和暖效果得出了结果，小区空气能集中供暖是靠谱的。

1、节能空气能热泵技术趋于成熟，不断地更新迭代，供暖季节平均能效可以达到280%以上。冬季季节综合能源利用率≥3.0，一次能源利用率可达0.825～1.122，季节综合一次能源利用率为0.，远远高于传统供暖方式。

2、对空气环境影响小集中供暖目前最主要的方式就是烧煤，可是燃煤带来的高空气污染是不能避免的，一旦进入冬季暖季节，城市中的空气质量明显会有下降，大量的二氧化碳、一氧化碳、二氧化硫、氮氧化合物等都排向空气中，肉眼可见的煤灰四处飘散，让冬季不好的空气质量持续加重，对环境造成影响，对出行造成影响，对身体健康造成影响。然而，空气能热泵只使用电能就可以解决暖的热源问题，应用在集中供暖和分户供暖都可行，相比燃煤和燃气锅炉不会产生对空气有污染的气体，因此，空气能热泵成为节能环保的主力设备。

3、运行成本低对比传统小区供暖成本，空气能热泵机组接电节水就可以开始供暖，运行稳定使用年限长，不用依赖供暖热管网，对供暖困难的小区带来极大的便利。

4、占地小使用空气能给小区集中供暖，省去挖路铺热力管道的投资，更省时省钱。利用小区楼顶闲置空间就可安装无需占用土地。

5、节能性提高了空气能热泵技术目前是能效最高的暖设备之一，供暖的能效可以达到3.0以上，一次能源利用率可达0.8-1.1，远高于电直接供暖、燃煤供暖和燃气供暖。空气能热泵设备在性能上的设计有变频技术的应用以及喷气增焓技术的应用，压缩机变频、风扇变频，喷气增焓技术能够是空气能设备在低温下正常运行，并且获取到更多的热量，消耗一度电通过压缩机通过就是实现3度电热量的转移，相比燃气可以节约30%费用，相比电直接供暖可以节约至少50%费用。

总结空气能热泵替代了很多集中供暖设备不仅是在节能环保上有突出的贡献才被认可，成为“煤改电”的主要选择设备，更是由于空气能热泵设备具有对空气环境影响小、使集中供暖的运营成本减低了、使投资费用也降低了、能源使用节能性提高了。因此空气能热泵设备在以后的使用还会替代更多的集中供暖，在分户供暖上也会越来越多。

「集中供冷」和普通空调相比优势在哪里？

酒店、总经理述职报告

本人**， **大酒店、总经理，在**董事长及**总部的领导下，率领酒店、全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店、的服务质量、管理水平和经济效益。、确立酒店、的经营发展规划及经营方针，制定酒店、的经营管理目标，并指挥实施。

一XX日俱乐部自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定2010年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，2004年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店、整体盈利能力为酒店、基本经营方针。

2010年度俱乐部原收入为3709.04万元，实际收入为2329.65万元，完成率为62.81%。剔除中餐收入影响，俱乐部收入为1613.40元，实际收入为1648.69元，完成率为102.19%。其中西餐收入为401万元，实际收入为436.29万元，完成率为108.8%，客房收入为1186万元，实际完成1145万元，完成率为96.5%。

为推动住房，带动消费，俱乐部在经营方面主要取以下措施保证经营持续增长：

1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。

2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。

3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶项目。

4、俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在达声股份公司决策下，于9月11日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。

5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。

二、主持制定和完善酒店、各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。

为使酒店、的日常运作逐步纳入到工作有、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立性的工作制度，通过每月总结、，对各项工作有、有落实，按步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。

酒店、成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。

酒店、管理的规范化、制度化建设是酒店、发展的基础,酒店、管理层自2010年年初开始，即对酒店、整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。

在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。

三、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。

市场的变化与酒店、的发展息息相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，及时提出各阶段工作重点：

一月份制定2004年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。

二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。

三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策，减少赠送，完善C区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店、营销，做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定XX会员卡章程。

四月完善酒店、部门岗位职责修订，起草酒店、各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售，策划母亲节活动。

五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐C区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。

六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店、宣传册的订印。

七月份酒店、为节约成本，实行部分物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。

八月对酒店、电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次。

九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。

十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的举行，及时调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中央空调开放时间。

十一月完成酒店、部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。

十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店、进行全面布置与策划，基本达到预期效果。

五、负责中层以上管理人员的培养和使用，督导酒店、的培训工作。

酒店、中层管理人员为酒店、的中坚力量，培养酒店、自己的优秀人才，需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店、用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。

培训工作对于酒店、适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店、的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。为此，俱乐部在2004年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训，以第二季度为例，累计培训时间为242.5小时，其中四月份为101.5小时，五月份为67.5小时，六月份为73.5小时。部门平均培训课程在6节/月，人均月平均培训课时约8小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水平。

酒店、初步建立了统一的培训师制度，人力部加强了对基础培训师的能力指导训练，集中组织了“培训技能实践课程”和一些基础的管理知识和专业知识课程。加大培训考试的力度，组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基础。

六、发动广大员工群策群力，搞好民主管理工作;关心员工生活，不断改善员工的工作、生活条件。

1、设立总经理信箱，建立起员工与总经理沟通的渠道。总经理信箱设立以来，俱乐部全年共接到了以下几方面的共投诉12件(见下图)：

针对员工提及的工服问题，当即要求管家部订制工程部夏天制服。

针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉，酒店、立即开展调查，及时清理不合格人员。

针对员工普遍反映伙食差、上下班不方便等意见，俱乐部取了以下措施：

首先，及时调整了员工宿舍，将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区，目前员工上下班只需步行十分钟，不受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分肯定。

其次，员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅，为追求利润最大化，该餐厅提供给员工的大多为售卖区剩余积压的食物，不仅味道差，甚至出现变质食物，员工普遍反映吃不饱、吃不好，工作情绪受影响，也是员工流失率高的原因之一。为改变此状况，俱乐部领导层经商议，决定在26楼办公区自行开办员工餐，自12月6日开餐以来，由于食物干净卫生、味道可口，得到了员工的一致好评。

再次，针对今年以来深圳市特区对劳动法的执法力度的不断加强，俱乐部加强了员工用工手续和劳动合同的管理，并按照相关法规给每个员工购买社会保险。这样虽然会造成工资成本的小幅度提高，但对于提高员工归属感、避免潜在的法律风险也起到了不可估量的作用。

通过以上措施的实施，可以看到俱乐部的人员流动率在12月份达到了最低，仅为4%。并逐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。

2、根据已有条件尽可能开展员工文化活动，分部门组织员工至大梅沙、梧桐山活动、召开员工茶话会等，增强企业凝聚力。每月召开员工生日会，以大家庭的形式为当月生日员工庆贺，给予诚心的祝福，增强员工的归属感。

3、定期编制出版酒店、内刊《XX之窗》，按月更新员工宣传橱窗，建立酒店、与员工沟通的桥梁。

厦门亚洲XXX大酒店、

2010年7月14日，受**董事长及达声总部领导的委派，本人负责XXX大酒店、筹建工作，由于前期遗留问题较多，各项工作处于停顿状态。为使工作顺利进入状态，本人主要开展以下几方面工作：

一、解决前期工程遗留问题，组织图纸会审，重新确定思路，加快主体工程建设，目前各项工程处于收尾阶段。

由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工情绪动荡。在此情形下，本人意识到只有立即解决前期遗留问题，加快主体建设，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下，本人组织人员进行图纸会审，重新确定思路，解除不合作装饰公司合约，吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作，现已完成以下几项主体工程：

1、弱电工程：电话线、线、网络线铺设;消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。

2、设备工程：完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。

3、装修工程：完成别墅外墙油漆及90%别墅装修;主楼装修完成90%(包括水、电、地、墙、天花);酒店、外墙大理石完成80%。

4、其它工程：完成栏、别墅中间艺术长廊、酒店、广场、店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成90%;酒店、停车场完成90%;酒店、喷水池完成90%;草地照明完成90%;

二、广布信息，开展各类招标活动，对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型，并签定合约

在上述主体工程如火如荼进行同时，各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店、行业经验，进行选样定型。在供货商的选定上，取招标办法，在招标过程中，严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则，坚持了资格审查，实地考察，小组审议，上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定，共计合约50份，合同总额达1802.6万元。(附已签合同明细表)

三、确立人员编制、架构，分步有序进行人员招聘，保证人员储备，加强人员培训

2004年8月，酒店、确立全体人员编制为307人。结合酒店、特点搭建组织架构，制定人员工资标准体系。目前亚洲XXX大酒店、确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。在人员的招聘上，为确保各项工作高效进行，节约控制人力成本，XXX大酒店、取分步有序，逐步到位的办法进行人员的招聘。对于职位缺口较大的部门，取了多种的招聘方法来尽快补足，除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外，还通过网上发布招聘信息，请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员，通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店、所需的人才等方式，目前酒店、到职人员共222人，主要为：行政办7人，财务部28人，前厅部32人，管家部36人，餐饮部36人，营销推广部9人，人力部5人，厨房31人，购部3人，工程部10人，保安部25人。

目前与与酒店、签定“校企合作协议”的大中专院校有“天津商学院”、“厦门南洋学院”和“海峡工贸学校”等三所。实习期从2011年1月3日至2011年6月30日止。本批实习生都是经过人力部挑选和相关部门面试，从中挑选的，基本上都达到了酒店、培训的要求。在所有实习生入店实习后，人力部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外，还将与每位实习生签定“实习协议”，用以保证我们酒店、实习生的稳定性。现在南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店、开始实习了。酒店、现有的员工人数已经达到编制(307人)的85%左右，已经能够保证酒店、试营业的员工数量，除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店、是逐步开业而不需要按编制全部到位外，其他部门的员工均已达到部门人员总数的96%以上。接下来，由于已经临近年关，人力部主要通过知会同行，了解过后一些高星级酒店、欲跳槽的人员的去向，为我们酒店、所需人员做好后备人选。

为了能够跟上酒店、进行试营业时新入店员工的培训，XXX大酒店、着手开展了两次共八节培训课，对所有已入店员工进行系统的培训，培训内容涉及：酒店、软件和硬件的介绍、酒店、的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店、英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等，不仅从全方位加强了员工对酒店、的认识和拓展知识面，也大大提高了员工的工作积极性。

四、规范管理，完成建章立制，实现办公电子化

经过近半年的努力，亚洲XXX大酒店、已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店、资产，建立一套完整的资产实物台帐及制度，保证酒店、资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作，保证电脑建帐使用的稳定性。

五、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，提高酒店、知名度，

随着旅游经济的复苏，厦门星级酒店、逐步完善与增多，并陆续有国际品牌酒店、进驻，厦门酒店、行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店、情况，确定酒店、的市场定位为商务旅游度酒店、，客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。为做到“知已知彼，百战不殆”酒店、组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通，对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有419家，旅行社56家。

通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访，得到反馈信息有：亚洲XXX大酒店、定位五星级酒店、较合理，房价也可以接受，地理环境得天独厚，适合接待高级客人。别墅型酒店、在厦门少有，较有吸引力。旅行社及网络订房对亚洲XXX大酒店、也非常感兴趣，已有多家旅行社来参观酒店、并表示满意，以后将把日本、韩国、欧美等国团队安排亚洲XXX酒店、。这说明各企业、旅行社对酒店、的期望值较高，将酒店、定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度酒店、的思路是正确的。

以上为本人在本年度任俱乐部及XXX大酒店、总经理期间负责的各项工作。由于两头兼顾，任务繁重，工作中难免存在着疏忽与不足，敬请公司领导批评指正。 特此报告。

总经理：XXX

2010年12月26日

身在21世纪信息时代，感觉每天都在学习新知识，“集中供暖”大家都是听过的，但“集中供冷”我还是头次听说。

天冷有集中供暖，这次又出来集中供冷了。据悉，山东济南CBD（中心商务区）近期开始实行集中供冷模式，已经覆盖了办公楼、酒店、商业综合体等用户，差不多有21万平方米。

这个试行片区用的是同一套市政管网，冬天供暖、夏季供冷。据说室内可以保持26℃左右，供冷费按用冷量结算，用挂表的方式。不使用不会产生费用。

用户端的设备用的是风机盘管形式，自带温度控制面板，用户可以根据需要自己调节室内温度。

说到原理，这和集中供暖差不多，集中供暖输送热水，而集中供冷输送冷水。

资料显示，济南集中供暖设备位于华阳路的“南部能源中心”，在一座地下建筑里，地下21米处有一台制冷“空调”，号称我国北方最大的“冷热同供”系统，据说这个设备能输出7℃度左右的冷水，然后输送到用户室内管道，而且基本可以用冬季的供暖管道输送冷水，输送到用户家里后，再启动末端风盘系统，就能吹出“空调冷风”了。

其实，济南实行的“集中供冷”不是国内首例，像广州大学城、深圳前海、上海虹桥、北京中关村科技园等区域都有区域供冷方式，也已经投入运行了。

有网友说，“之前羡慕北方冬天有暖气，现在要羡慕人家夏天有冷气。”

说到集中供冷，大家肯定会联想到空调，这比空调有什么优势呢？

首先，设备使用和耗资大大降低，上面提到，用户端会配备风盘系统，除了这个设备其他的制冷设备都在供冷能源中心，而且可以利用冬季供暖管道，中央空调、空调机等这些设备都不需要了。这样的话，夏季制冷机组规模大大减少，节省设备占地面积。比普通空调的能耗减少很多，也降低了制冷噪音。

其次，是使用成本的优势，和传统供冷方式相比，据相关数据，集中供冷全年每平方米可以节省10元左右，100平米的室内就能节省1000元，这次济南21万平方米的集中供冷使用面积，就能节省200多万元！

而且，这种模式以后会更符合错峰用电、削峰填谷的电能使用理念，可以利用夜间用电低谷制造低温冷源，降低运行成本。

还有，这种模式更加环保，因为集中供冷主要的制冷剂是溴化锂，这是很环保的无机物，比空调制冷剂氟利昂来说，环保很多，集中供冷是一种无公害制冷方式，环保性自然更高。

当然了，集中供冷也是有缺陷的，目前来看，建筑成本较高，不适用于工业生产或居民使用。而且按照目前情况，仅限于北方使用。

济南这次实行的集中供冷模式应该算试行阶段，如果今后规模进一步扩大，效果好的话，我相信肯定会推广到全国。